Qu'est-ce que erreur ws-113947-5 ?

L'erreur ws-113947-5 est un code d'erreur courant rencontré sur les consoles PlayStation, telles que la PlayStation 4 (PS4) ou la PlayStation 5 (PS5). Cette erreur spécifique se produit lorsque l'utilisateur tente de télécharger ou d'installer un jeu ou une mise à jour, mais que le processus échoue.

Il y a plusieurs raisons possibles derrière cette erreur. Les principales causes incluent des problèmes de connectivité Internet, des serveurs PSN (PlayStation Network) surchargés ou en panne, des fichiers corrompus sur la console ou une mauvaise configuration réseau de la PlayStation.

Pour résoudre l'erreur ws-113947-5, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Redémarrez votre routeur ou votre modem pour résoudre les problèmes de connectivité.

2. Vérifiez l'état des serveurs PSN : Allez sur le site officiel de PlayStation ou sur des forums communautaires pour vérifier si les serveurs PSN sont en panne ou connaissent des problèmes de performance.

3. Vérifiez l'espace disponible sur votre console : Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre sur votre console pour télécharger et installer le jeu ou la mise à jour.

4. Supprimez les fichiers corrompus : Si vous rencontrez des problèmes avec des jeux ou des mises à jour spécifiques, supprimez ces fichiers de votre console et réessayez de les télécharger.

5. Vérifiez les paramètres réseau de votre PS4/PS5 : Assurez-vous que les paramètres réseau de votre console sont correctement configurés. Vérifiez les paramètres DNS, MTU et NAT pour vous assurer qu'ils sont corrects.

6. Contactez le support PlayStation : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support PlayStation pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils pourront vous guider dans le processus de résolution de l'erreur ws-113947-5.

Il est important de noter que les erreurs PlayStation peuvent parfois être temporaires et se résoudre d'elles-mêmes. Par conséquent, essayez de réessayer le téléchargement ou l'installation plus tard pour voir si l'erreur persiste.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur ws-113947-5 et reprendre vos téléchargements ou mises à jour sur votre console PlayStation.